Politique de Confidentialité

Chez ACROPAQ nous accordons beaucoup d’importance à votre vie privée et votre confidentialité, c’est pourquoi nous traitons vos données avec le plus grand soin. Etant donné que de nouvelles règles sur la protection des données entrent en vigueur le 25 mai 2018; le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité, afin d’en connaitre les aspects les plus importants ainsi que vos droits légitimes en tant que membre de ACROPAQ. 


Comment traitons-nous vos données personnelles ?

Afin d’optimiser nos services, nous recueillons certaines de vos données personnelles telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone ou votre adresse de livraison. ACROPAQ est responsable du traitement de ces données et s’engage à se conformer aux exigences de la législation sur la protection des données.

Nous ne recueillons que les données requises dans le cadre de nos activités et interactions avec vous, et prenons toutes les mesures nécessaires afin de protéger vos données. Vous pouvez bien sur accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles à tout moment.


Quelles données personnelles sont collectées – et comment ?

Nous recueillons les données personnelles que vous nous communiquez en créant votre profil ou en contactant notre service clientèle. 


Dans quels buts traitons-nous vos données personnelles ?

Chez ACROPAQ nous utilisons vos données personnelles afin de gérer au mieux votre compte, vos commandes, retours et remboursements. Nous utilisons également vos données personnelles pour envoyer des emails promotionnels et aux fins de procéder à des analyses visant à optimiser la pertinence de notre site et ainsi, votre expérience.

Nous procédons également à du profilage : en combinant diverses données personnelles, nous personnalisons notre offre pour qu’elle corresponde à vos intérêts et à votre historique de recherche, mais aussi pour vous permettre de profiter de notre programme de fidélité. Cela nous permet également d’effectuer des analyses pertinentes et de mieux communiquer avec vous.


Dans quels cas, et avec qui, sont partagées vos données personnelles ?

Les données personnelles que nous collectons sont que utilisées dans le cadre de facturation et pour traiter vos commandes. Par exemple, nous partageons certaines données avec nos partenaires logistiques afin de pouvoir livrer et facturer les produits et services commandés. Vos données personnelles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers afin de servir leurs propres stratégies marketing.


Comment vos données personnelles sont-elles protégées et sécurisées ?

Chez ACROPAQ, nous prenons toutes les mesures nécessaires afin de protéger vos données personnelles de toute modification, perte accidentelle, destruction non autorisée ou accidentelle, ou de toute autre forme de traitement non autorisé.


Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?

Vos données sont conservées tant que vous êtes membre de ACROPAQ. Cependant, si vous décidiez de supprimer votre compte, veuillez noter que nous serions légalement tenus de conserver vos données afin de répondre à certaines obligations légales (T.V.A, garantie, etc).


Comment puis-je modifier ou supprimer mes données personnelles ?

Vous pouvez décider à tout moment de ne plus partager certaines données, de supprimer toutes les données partagées avec nous ou de consulter l’ensemble des données collectées à votre sujet, en en faisant la demande à notre service clientèle.